01注册或登录“看看社保”软件时，收不到验证码怎么办？02我忘记了“看看社保”软件的登录密码怎么办？您可以尝试“一键登录”或者“短信登录”，也可以选择“找回密码”，重新设置登录密码。03为什么我找不到“社保采集”选项？
旧版本需要进行“社保采集”，目前的新版本省去了此步骤，您只需要点击“社保认证”就好。04为什么我找不到“社保卡采集”（与③不一样，请仔细分辨噢）选项？目前社保卡采集功能仅授权了安卓系统，IOS系统暂未授权，请尽量寻找安卓系统的手机进行“社保卡采集”。
05“社保卡采集”和“社保认证”有什么区别？
社保认证是什么_为什么我不在认证范围内_
现在除了辽宁省朝阳市、甘肃省庆阳市，其他地区不用“社保卡采集”，直接点击“社保认证”进行操作就行。社保卡采集：目前只针对辽宁省朝阳市、甘肃省庆阳市开放，社保卡采集成功后，经当地人社部审核成功后，即可领取实体社保卡。社保认证：对参保人员进行“身份识别+人脸验证”，认证成功后请自行关注当地社保养老金发放时间，确认金额数量。06如何进行社保认证？07如何进行社保卡采集？08“社保认证”中，身份证识别时一直提示“请检查姓名是否正确”？
①电话联系客服帮您修改：
社保认证是什么_为什么我不在认证范围内_
拨打“400-002-1799”联系客服服务时间：8:30-12:00；13:00-18:00②添加客服微信号帮您修改：kankanshebao；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）09“社保认证”中，身份证识别完提示：“您不在本次认证范围之内，请咨询当地社保局”怎么办？添加客服微信号解决：kankanshebao；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）10“社保认证”中，特殊疾病无法配合人脸检测怎么办？社保认证是什么_为什么我不在认证范围内_
拨打“400-002-1799”联系客服服务时间：8:30-12:00；13:00-18:00②添加客服微信号帮您修改：kankanshebao；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）09“社保认证”中，身份证识别完提示：“您不在本次认证范围之内，请咨询当地社保局”怎么办？
添加客服微信号解决：kankanshebao；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）10“社保认证”中，特殊疾病无法配合人脸检测怎么办？
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拨打“400-002-1799”联系客服服务时间：8:30-12:00；13:00-18:00②添加客服微信号帮您修改：kankanshebao；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）09“社保认证”中，身份证识别完提示：“您不在本次认证范围之内，请咨询当地社保局”怎么办？添加客服微信号解决：kankanshebao；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）10“社保认证”中，特殊疾病无法配合人脸检测怎么办？
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①电话联系客服：拨打“400-002-1799”联系客服；kankankefu；kankanzhineng；kankanrenzheng（四个选一个添加就可）13“社保认证”中，提示“授权文件已过期”怎么办？请您关注“看看社保”公众号，点击左下角“软件下载”，下载最新版本“看看社保”APP，下载过程中提示的信息尽量都点击允许，下载成功后再继续进行操作。14为什么我“社保认证”成功后，收不到短信？▲注意：“社保查询”仅可查询“社保认证”是否成功，如果您想查询社保卡余额/办理社保卡/社保什么时候发放，请您咨询当地社保部门。15“社保认证”提示正在审核中怎么办？审核中属于
正常状况，一般审核周期为1-7个工作日，请您耐心等待审核结果；如果您急需审核，可以选择：社保认证是什么_为什么我不在认证范围内_
